日本高球說明會FAQ

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1

可不可以租球具？怎麼租？

日本球場幾乎都可以租球具，但是每座球場僅會準備4-6套（例如： 6套中，有3套右手，1套左手，2套女孩子專用），

一般正常出發10天前要確認租借需求，現場臨時租借要看現場能否安排，客人也無法指定廠牌，價格依球場定價，

未稅行情價約4000-6000元日幣(18洞)，費用請客人直接付給球場。

（Note: 基本上出國不帶球具的情況只有萬分之一。）

2

為何開球時間這麼重要？

為何客製化行程需要酌收訂金？

（一）常規行程（JBT B2B 平台上的標準行程）中，一份正式的高爾夫旅遊報價單最重要的條件是『確認開球時間』。若未取得開球時間，報價單將無法成立。

（二）針對“純”客製化行程，由於球場預約需提前確認開球時間，若後續頻繁取消，會對本日本預約公司造成信譽與信用上的影響，進而影響未來的球場預約合作。此外，考量到日本的人事處理成本，因此需酌情收取訂金NT 5,000。若行程最終成行，訂金可在支付團費時抵扣。即便當下無法成行，此訂金也會保留一年，作為其他高球行程抵扣使用。

3

FIT行程跟球隊行程的取消政策？訂購流程/預定的規則？ 支付規則？

（1）FIT行程(四組以內，需要提前45天完成預定)：

step1. 同業需確認訂購日期、行程編號、客人是否要升級成單人房

step2. 同業確認上述事項後JBT台灣業務會提供同業付款連結，團費需支付全款，並同時提供客人名單（中英姓名）、班機資料給JBT在台業務，才得以完成所有預約動作。

step3. 出發日前3天，JBT會提供客人時間行程表，包含日本球場文化、球場禮儀、每日時間資訊（含開球時間）、車輛安排等相關事宜，請同業提供給打球客人。

（2）球隊行程(四組以上，16人成行，需要提前60天完成預定)：

step 1. 同業初步確認『球隊名稱』、『球隊人數』、『出發日期』、『預約行程商品』後，同步通知JBT

step 2. JBT會在72小時內回覆日本球場開球時間，通知後保留14天預定，在此期間同業需要通知JBT是否正式預約，如是將收取訂金，以做到正式球場預約，若沒有通知延長預定時間或支付訂金，則JBT會取消本次預定，且不另行通知。

step 3. 出發日前45日至60日，JBT將要求同業需於出發日30日前支付全額尾款，同業一旦更新打球人數需即刻通知JBT在台業務，並於出發日10天前完成名單確認，出發三天前，JBT將會與同業根據該球隊簽署同業三方出團合約書，另外同時依球場要求確實提供每場球的分組表。

JBT 高球行程取消政策：

一、 付訂後於出發日前第四十五日以前取消，違約金為賠償旅遊費用百分五。

二、 通知於出發日前第三十一日至第四十四日以內取消者，違約金為賠償旅遊費用百分之十。

三、 通知於出發日前第二十一日至第三十日以內取消者，違約金為賠償旅遊費用百分之二十。

四、 通知於旅遊活動開始前第五日至第二十日以內取消，違約金為賠償旅遊費用百分之四十。

五、 通知於旅遊活動開始前四日到第二日以內取消，違約金為賠償旅遊費用百分之八十。

六、 通知於旅遊活動開始前一日及出發當日不參加者，違約金為賠償旅遊費用百分之一百。

Note: 若遇球場之規定，通常為大賽級的名門球場，有“保證預約”之規定，JBT會要求旅行社支付全額，且無法取消訂單。

4

能否提供只預約球場的服務？

不允許，我們只提供落地日本後的Package Golf Tour全包式報價（含住宿、球場、交通、旅遊行程）

5

是否有安排晚餐，什麼情況下不安排？

（1）FIT行程

依照行程安排，行程會標注是否包含晚餐，若打球日期間住宿在渡假村，晚餐有兩種方式安排：

(1-1) 度假村提供晚餐服務。

(1-2) 度假村有多樣料理我餐廳，客人可自行自費享用。

一般行程最後一天，通常安排在市區繁華區，客人可以自行在市區購物、用餐。

（2）球隊行程

會安排晚餐。

需要提醒同業自2024年起日本厚生省立法針對司機有很嚴苛的防過勞法，正常的情況來說工作時數8小時，睡眠要滿7～9小時。

（除去接機、送機，都是正常上班時間7:30~19:30間），7:30AM前無法出車，晚上7:30PM要抵達車庫，

因此會影響到晚餐時間，所以即便安排晚餐，也不是用巴士載客人去，而是導遊帶客人步行前往、搭電車前往

（唯一狀況是第一天抵達時，有可能巴士載客人去用餐）。

6

去回程是否有安排接送機、車輛？什麼情況下不安排？

(1)FIT行程

如果住宿在以下城市：那霸（國際通）、福岡（博多車站）、成田、羽田，成田和羽田機場附近的飯店提供免費接駁車服務，而那霸和福岡的住宿地點距離機場車程不到10分鐘，建議兩人共乘計程車，車資約為1,200至1,600日圓。此外，當然我們也可以安排包車服務，價格約為25,000至40,000日圓，車輛多為廂型車，以客人預算為主。

(2)球隊行程

一定都會安排交通。

7

會使用什麼車型來接送客人？

會依照人數安排車型。

8

為什麼行程費用不包含導遊？

我們可以安排導遊服務，平均每日費用為 10,000 台幣。若只有 4 組以下的客人，建議不安排導遊，以免增加不必要的費用。

當球隊人數達 16 人以上時，我們會提供導遊服務。而針對 FIT 系列行程，則以客人自助為主，相信利用現有的 AI/APP 工具即可順暢溝通。若在球場遇到緊急情況，JBT 也提供中文 LINE 真人服務，隨時提供即時協助。

9

為什麼行程費用不包含桿弟？

在日本，約95%的高爾夫球場不提供桿弟服務，大多數球車上已配備先進的螢幕設備，可以滿足基本的桿弟需求。只有少數舉辦大型賽事的球場會提供桿弟服務，如有需要，我們可以協助安排。不過請注意，通常提供桿弟服務的球場不會提供球車。

10

高球行程餐標多少？

(1)FIT行程：

在打球日當天，早餐一般在飯店享用，中餐由球場提供午餐優惠券（額度約為1300至1600日元），晚餐則由客人自行安排。若住宿在度假村，若包含晚餐（通常為5000至8000日元，含稅），若無則度假村有多樣料理餐廳選擇，則客人可自費享用。

(2)球隊行程：

在打球日當天，早餐同樣於飯店享用，中餐提供額度為1300至1600日元的午餐優惠券，依球場提供之MENU為主。如果客人選擇更高價的餐點，現場補差價即可。晚餐則一般為5000至8000日元，含稅。 非打球日安排觀光景點或Outlet購物，讓客人自由活動，自行處理餐飲。

11

球隊中有一部份不打球？怎麼處理？

JBT擁有超過20年的球隊接待經驗，對於球隊中不打球的成員（如球友的夫人「所謂的將軍的將軍」），我們能夠妥善安排適合的行程。

12

有單獨訂高爾夫球車的服務嗎？

日本球車一台球車限3-4人，費用由人數平分，一般行程報價，打球費用是以4人一台來計算，若三人一部車，則多出『每一場』的分攤車費客人需於球場自行付費。

例如：

一台球車，12,000日圓

4人，一人成本3,000日圓

3人，一人成本4,000日圓（每人多出1,000日圓的車輛分攤成本，需在球場自行付費）

13

現金付款,可以嗎？ 不用線上刷卡？

JBT 主要透過 Stripe 線上刷卡進行支付給JBT日本總部。若金額較大，也可以選擇匯款方式支付，這樣也沒問題。

14

開球時間的重要性

同業在預訂日本高爾夫行程時，首先確認是否有開球時間。如果沒有開球時間，則意味著該球場無法預訂。JBT在訂購流程的初期，會告知同業是否能夠獲得開球時間。

15

能否很早開球

通常，日本高爾夫球場會在早上9點後開放，並向會員或外賓（度假村則為8:30後）開放。一般安排為上午9洞，下午再打9洞。

特別情況下，例如在北海道或沖繩地區，可依當地球場提供的開球時間：

（一般狀況）

(1)沖繩，中午12:00~13:00

(2)北海道，早上10:00~11:00

16

FIT（4）人成行的高球行程，能否提供觀光行程？

FIT行程不提供隨團不打球的人觀光行程，若同業根據客人需要可自行安排包裝。